Informazioni sulla nostra organizzazione e sui nostri siti web

LCG e le sue affiliate pubblicano la presente Informativa sulla Privacy per informarti della nostra Informativa sulla Privacy e delle nostre pratiche, nonché delle scelte che puoi fare in merito alle modalità di raccolta e utilizzo delle tue informazioni online. Ti preghiamo di leggere attentamente la presente Informativa sulla Privacy. LCG può modificare la presente Informativa sulla Privacy in qualsiasi momento pubblicando i termini modificati su questo sito. Tutti i termini modificati entreranno automaticamente in vigore alla data indicata nell'Informativa sulla Privacy pubblicata, salvo diversa indicazione.

Siti coperti dalla presente Informativa sulla privacy

La presente Informativa sulla privacy si applica a tutti i siti web e domini di proprietà di LCG, nonché ai siti specifici per regione o paese, tra cui lowcostglasses.com (collettivamente, "LCG"). LCG può fornire link a siti web di terze parti per vostra comodità e informazione. Accedendo a tali link, uscirete da LCG. Non controlliamo tali siti né le loro pratiche sulla privacy, che potrebbero differire dalle nostre. La presente Informativa sulla privacy non copre i dati personali che scegliete di fornire a terze parti non correlate. Non monitoriamo né controlliamo le informazioni raccolte da tali siti né le pratiche sulla privacy di terze parti e non siamo responsabili delle loro pratiche o del contenuto dei loro siti.

Tipi di informazioni che raccogliamo e utilizziamo

Nella presente informativa, per "informazioni personali" o "dati personali" si intendono informazioni relative a una persona fisica identificabile, soggette a tutela ai sensi della legge vigente nella giurisdizione in cui si risiede. In alcune giurisdizioni, per "informazioni personali" o "dati personali" non si intendono le informazioni di contatto aziendali.

LCG raccoglie informazioni in diversi modi e per diverse finalità. Se scegli di registrarti su LCG, ti verrà richiesto di fornire le tue informazioni di contatto (nome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo email, un nome utente univoco e una password). Utilizziamo queste informazioni per contattarti in merito ai servizi del nostro sito per i quali hai espresso interesse. Potremmo anche utilizzare le tue informazioni di contatto per inviarti informazioni su altri prodotti e servizi LCG, nonché materiale promozionale che potrebbe interessarti da parte di alcuni dei nostri partner di marketing. Le informazioni vengono utilizzate da LCG per elaborare i tuoi ordini, consentire la partecipazione a promozioni e facilitare il tuo rapporto con noi.

Se non desideri ricevere questi annunci promozionali, puoi annullare l'iscrizione quando ci fornisci le tue informazioni di contatto o in qualsiasi momento dopo la registrazione aggiornando le tue preferenze (vedi la sezione Annullamento iscrizione di seguito).

Attraverso questo sito web puoi ordinare prodotti o servizi, richiedere informazioni o iscriverti a materiale di marketing o di supporto. Per acquistare un prodotto o un servizio da noi, ti chiederemo alcune informazioni. Dovrai fornire informazioni di contatto (come nome, email e indirizzo di spedizione), dettagli sulla prescrizione e informazioni finanziarie (come numero di carta di credito, indirizzo di fatturazione e data di scadenza). Le informazioni finanziarie raccolte da te vengono utilizzate esclusivamente per fatturarti i prodotti e i servizi che hai acquistato.

Se raccogliamo informazioni sulla tua carta di credito, le utilizziamo esclusivamente per l'elaborazione dei pagamenti e la prevenzione delle frodi. Le informazioni sulla carta di credito e altri dati personali sensibili simili non vengono utilizzati per altri scopi da LCG senza il tuo esplicito consenso. Non conserviamo le informazioni sulla tua carta di credito dopo l'elaborazione di un pagamento, a meno che tu non ci autorizzi a conservarle per acquisti futuri.

Nella maggior parte dei casi, ci fornisci il tuo consenso all'utilizzo dei tuoi dati personali in conformità con la presente informativa fornendoci tali informazioni. In alcuni casi, potremmo richiedere specificamente il tuo consenso esplicito se riteniamo che le informazioni siano sensibili o se il nostro utilizzo delle informazioni possa includere altri usi non coperti dalla presente Informativa sulla privacy o da un'altra informativa sulla privacy che abbiamo messo a tua disposizione.

LCG raccoglie automaticamente informazioni tecniche sulla tua visita (come tipo di browser, provider di servizi Internet, tipo di piattaforma, indirizzi IP (Internet Protocol), pagine di riferimento/uscita, sistema operativo, data/ora). Non associamo queste informazioni ad altre informazioni che ti riguardano. Aggreghiamo queste informazioni per creare report su LCG, analizzare le tendenze, diagnosticare problemi con il nostro server e amministrare LCG, monitorare i movimenti e l'utilizzo degli utenti e raccogliere informazioni demografiche generali.

Comunicazioni da LCG

Una volta effettuata la registrazione, ti invieremo un'e-mail di benvenuto per verificare il tuo nome utente e la tua password. Risponderemo inoltre alle tue richieste, ti forniremo i servizi che richiedi e gestiremo il tuo account. Ti contatteremo via e-mail o telefono e faremo tutto il possibile per soddisfare le tue preferenze.

Ti invieremo anche informazioni su nuovi prodotti, servizi, sconti speciali, promozioni e informazioni generali. Se non desideri ricevere queste informazioni, puoi scegliere di non ricevere più comunicazioni future (vedi la sezione "Opt-Out" di seguito).

Se desideri iscriverti alle nostre newsletter , utilizzeremo il tuo nome e indirizzo email per inviarti comunicazioni. Puoi iscriverti alla newsletter tramite la nostra pagina di registrazione. Puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento (vedi la sezione "Opt-Out" qui sotto).

Condivisione di informazioni e trasferimenti transfrontalieri

LCG stipula contratti con fornitori e fornitori di servizi terzi per fornire prodotti, servizi e soluzioni complete per i clienti sopra descritti.

Ecco una panoramica dei servizi che utilizziamo e in cui possono essere archiviate le informazioni:

Google Analytics

Utilizziamo Google Analytics per monitorare il traffico web, pertanto vengono condivisi gli indirizzi IP e le abitudini di navigazione.

Posta Reale

Utilizziamo Royal Mail per spedirti i pacchi, quindi condividiamo il tuo indirizzo, numero di telefono, indirizzo email e nome.

Campagna attiva

Utilizziamo ActiveCampaign per distribuire le nostre email di marketing, quindi condividiamo il tuo nome e indirizzo email.

Sagepay

Se paghi con SagePay, i tuoi dati personali, quali indirizzo email, nome e indirizzo, verranno condivisi con SagePay.

PayPal

Se paghi con PayPal, i tuoi dati personali, quali indirizzo email, nome e indirizzo, verranno condivisi con PayPal.

Tawk.to

Utilizziamo Tawk.to per la nostra funzione di chat dal vivo, quindi condividiamo il tuo nome, indirizzo email e registri della chat.

Pixel di Facebook

Il monitoraggio delle conversioni ci aiuta a misurare il ritorno sull'investimento degli annunci di Facebook, registrando le azioni intraprese dagli utenti dopo aver visualizzato tali annunci. Nessuna informazione personale viene contenuta o raccolta a seguito dell'utilizzo di questi cookie o pixel.

Questi fornitori di servizi potrebbero cambiare o potremmo stipulare contratti con fornitori di servizi aggiuntivi per soddisfare al meglio i nostri clienti. Le affiliate di LCG potrebbero fornire servizi a te o alla tua affiliata LCG locale e potrebbero ricevere dati personali che ti riguardano. Se trasferiamo i tuoi dati personali ad affiliate o terze parti, richiediamo ai destinatari dei tuoi dati personali di salvaguardarli utilizzando procedure amministrative, tecniche e di sicurezza; tuttavia, i tuoi dati personali saranno soggetti anche alle leggi della giurisdizione che regola la nostra affiliata o la terza parte.

I tuoi dati personali potrebbero essere trasferiti oltre i confini statali e nazionali. I residenti nello Spazio Economico Europeo (SEE) e in Canada devono essere consapevoli che i loro dati personali potrebbero essere trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE) e del Canada, negli Stati Uniti e in altri Paesi, a fini di consolidamento dei dati, archiviazione, gestione semplificata delle informazioni sui clienti, reporting e altri usi interni.

LCG non divulga dati personali a terzi per uso interno senza il tuo consenso. Tuttavia, in alcuni casi, LCG potrebbe essere tenuta a condividere informazioni in base alla legge applicabile. Ad esempio, LCG potrebbe essere tenuta a divulgare informazioni a seguito di un'ordinanza del tribunale, di una citazione in giudizio o di un mandato. Inoltre, potremmo, nel rispetto della legge applicabile, fornire volontariamente informazioni per supportare un'indagine delle forze dell'ordine o laddove la divulgazione sia necessaria per proteggere i nostri sistemi, la nostra attività o i diritti di terzi.

Cookie e altri marcatori digitali

LCG raccoglie automaticamente informazioni tramite l'uso di cookie e altri marcatori digitali. I cookie e i marcatori digitali sono piccoli file informatici che possono essere memorizzati sul disco rigido del tuo computer o incorporati nelle pagine del nostro sito web, consentendoci di identificarti e tracciare la tua visita sul sito web di LCG. Potremmo utilizzare servizi di terze parti per raccogliere ed elaborare informazioni personali tramite l'uso di cookie e altri marcatori digitali per nostro conto. Puoi disabilitare i cookie sul tuo computer modificando le impostazioni nel menu delle preferenze o delle opzioni del tuo browser. Se scegli di disabilitare i cookie, potresti non essere in grado di accedere ad alcune aree di LCG.

Privacy dei bambini

LCG si impegna a proteggere la privacy dei minori e incoraggia genitori e tutori a svolgere un ruolo attivo nelle attività e negli interessi online dei propri figli. LCG non indirizza i propri siti web a minori di 16 anni.

Le tue scelte e la possibilità di rinunciare

LCG ti offre la possibilità di ricevere una varietà di informazioni che integrano i nostri prodotti e servizi. Puoi iscriverti per ricevere informazioni specifiche su prodotti e servizi e comunicazioni di marketing di LCG. Le comunicazioni di LCG possono includere informazioni su nuovi prodotti, offerte speciali o un invito a partecipare a ricerche di mercato. LCG ti offre la possibilità di "opt-out" dall'utilizzo dei tuoi dati personali per determinate finalità quando ti chiediamo queste informazioni. Ad esempio, se acquisti un prodotto da noi ma non desideri ricevere ulteriore materiale di marketing da parte nostra, puoi indicare la tua preferenza nel modulo d'ordine.

Se non desideri più ricevere le nostre newsletter e/o comunicazioni promozionali, puoi scegliere di non riceverle seguendo le istruzioni incluse in ogni newsletter o comunicazione oppure inviandoci un'e-mail all'indirizzo info@lowcostglasses.co.uk . Inserisci "Opt-Out" nell'oggetto.

Accesso e accuratezza delle tue informazioni

Ti forniremo l'accesso alle tue informazioni, incluso il compimento di ragionevoli sforzi per fornirti l'accesso online e la possibilità di modificare le tue informazioni. Per proteggere la tua privacy e la tua sicurezza, adotteremo inoltre misure ragionevoli per verificare la tua identità, come una password e un ID utente, prima di concederti l'accesso ai tuoi dati. Nel rispetto della legge applicabile, ci riserviamo il diritto di rifiutare di fornire ai visitatori dei nostri siti web una copia dei loro dati personali, ma forniremo le motivazioni di tale rifiuto.

Mantenere le tue informazioni al sicuro

LCG non garantisce la sicurezza dei nostri server né può garantire che le informazioni fornite tramite il sito web non vengano intercettate durante la trasmissione via Internet. Seguiamo gli standard tecnici di settore generalmente accettati per proteggere i dati personali che ci vengono inviati, sia durante la trasmissione che una volta ricevuti. Quando inserite informazioni sensibili (come i dati della carta di credito) nei nostri moduli di registrazione o d'ordine, criptiamo tali informazioni utilizzando la tecnologia Secure Socket Layer.

Transizioni aziendali

Nel caso in cui LCG dovesse subire una transizione aziendale, come una fusione, un'acquisizione da parte di un'altra società o la vendita di tutti o di una parte dei suoi beni, è probabile che i tuoi dati personali siano tra i beni trasferiti.

Termini e Condizioni

Se scegli di visitare il nostro sito web LCG, la tua visita e qualsiasi controversia sulla privacy sono soggette alla presente Informativa sulla privacy e ai nostri Termini e condizioni, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, esclusioni di garanzia, limitazioni di responsabilità e arbitrato delle controversie.